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podemos hacer la diferencia.

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Evaluación

Crear experiencias inolvidables es nuestra obsesión, por lo que hacemos la medición de la experiencia del cliente fácil y jugosa.

Te ayudamos a extraer todo el jugo, obtén la información en cualquier canal y punto de contacto que quieras. Nos enfocamos en conseguir información que genere acción. Por medio de un análisis profundo, nuestras herramientas nos permiten entender las necesidades, deseos y sentimientos que tienen tus clientes.

La información no sirve de nada a menos que hagas algo con ella. Actúa en el momento, con Limetropy tendrás la oportunidad de revisar lo que tus clientes están diciendo en tiempo real.

Evaluación

Co-creación

Co-creación

Deja de llamarlos clientes y empieza a llamarlos “colegas” (compañeros). Para nosotros no es suficiente saber cómo fue la experiencia. Vamos más allá y ayudamos a las compañías a saber qué quieren sus clientes. De igual manera las asistimos a co-crear lo que sus clientes realmente desean.

Crear un nuevo producto puede implicar muchos riesgos y costos de desarrollo. Con Limetropy Co-creation este proceso se vuelve refrescantemente sencillo. Pues nuestra tecnología escucha a tus clientes para crear su experiencia futura diseñando nuevos productos, servicios y experiencias basados en sus deseos y necesidades de tus clientes.

Jugamos en equipo y creemos firmemente en la importancia de empresas basadas en el trabajo en conjunto,por lo que proveemos las herramientas que hacen ésto posible. Co-creación es la palabra clave.

Redes Sociales

Si las redes sociales fueran países, el tercero más grande del mundo sería una de ellas. Entonces ¿Por qué no usarlo en tu favor? Nuestra tecnología tiene la capacidad de conectarse con la red social que desees.

Todos los días los consumidores buscan tu marca online, las opiniones de terceros tienen un gran impacto en su decisión de compra y por ende en tus ventas. Con Limetropy Social puedes monitorear, analizar e interactuar por redes sociales, ésto te ayudará a comprender lo que tu cliente realmente quiere y actuar inmediatamente.

No pierdas ninguna oportunidad de escuchar a tus clientes; gracias a nuestro sistema de encuestas personalizadas a través de redes sociales. Sin importar el perfil de tu cliente podrán tener una encuesta diseñada justo para ellos.

Compartir es uno de nuestros grandes amores, con Limetropy Social puedes invitar a fans y clientes felices a compartir su experiencia. Y en tan solo unos cuantos shares tu marca gozará de una promoción orgánica.

Social Media

incentivos y regalos

Incentivos y Regalos

Los regalos no deberían ser algo que sólo das en ocasiones especiales.

El uso de recompensas e incentivos son esenciales para el desarrollo de una experiencia memorable. Limetropy Rewards te permite aprovechar lo mejor de ésto y crear una mejor relación con tus consumidores. Limetropy deja a tus “colegas” (compañeros) compartir lo vivido de una forma más significativa y atractiva.

Limetropy Rewards crea incentivos que tus clientes amarán. A través de nuestra app, tus “colegas” obtienen notificaciones de descuentos, ofertas al igual que regalos cercanos a ellos, los cuales pueden adquirir al compartir su experiencia.

Cada cliente es único y tiene diferentes necesidades, nuestra tecnología integra promociones y campañas para un público específico a través de redes sociales. Amamos hacer felices a los consumidores, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Características

Invitaciones

Estamos en todas partes. Obtén la experiencia de tus clientes desde cualquier dispositivo, a cualquier hora y en cualquier lugar. Si tienen algo que decirte, lo tendrás. Entérate de sus historias por medio de correos, mensajes de texto, redes sociales y puntos de venta.

Encuestas

Sabemos preguntar, estamos más que familiarizados con el qué, cómo, cuándo, dónde, quién y el por qué. Nuestros cuestionarios están diseñados para obtener la información clave de la experiencia, además se encuentran en un diseño responsivo, así que se ajustan a cualquier pantalla.

Idiomas

Se habla español…官话, english, ру́сский язы́к, português… No importa lo que hablen tus clientes, tenemos la solución para ti. ¿Klingon? Tenemos todo cubierto.

Sistemas existentes

No nos gusta presumir, pero nos llevamos muy bien con todo el mundo. Limetropy permite integrar información de diversas fuentes y sistemas. Tus datos de CRM, ERP y PoS podrán ser implementados sin ningún problema.

Análisis de texto

Más que palabras, nuestro análisis de texto extrae el jugo de los comentarios de tus clientes. Limetropy te dará la información más valiosa. No importa si se tiene datos sin estructurar, datos semi estructurados o críticas sociales, el análisis de texto te ayudará a tomar mejores decisiones.

Alertas en tiempo real

Actúa en el momento. En un mundo en el que las personas son menos pacientes y más exigentes, estar en el momento adecuado es lo más importante. Las alertas en tiempo real te permiten tomar medidas para cuestiones clave de experiencia del cliente mediante notificaciones automáticas y dirigidas.

Seguimiento de caso

Échale un ojo. Todo el mundo sabe que para tener una buena reputación, se necesita gestionar las quejas y los problemas correctamente. Hemos diseñado una maravillosa herramienta que simplifica este proceso.

Dashboards

Toda la información que necesita en un solo lugar; cada dashboard es capaz de monitorear y tomar acciones para mejorar la experiencia

App

Llévanos contigo, casi no pesamos. Lo que tus clientes están diciendo al alcance de tus bolsillos por medio de nuestra app.

Soporte

Nuestro equipo de expertos está disponible para ti 24/7, siempre que nos necesites ahí estaremos.

Seguridad

Sabemos guardar promesas (con el dedito). La información de tus clientes debe estar protegida y nosotros nos encargamos de que así se mantenga.

Marketing por email

Envía lo que quieren recibir. Con Limetropy puedes enviar promociones específicas e información a tus clientes basados en su perfil en redes sociales, nos encanta estar conectados.

Vamos a hablar

¡di hola!